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上海客車展獲悉,原標題:手握方向盤27年,李強始終保持著零事故、零違章、零投訴的紀錄——(引題)
“最美公交司機”有本“數字寶典”(主題)
工人日報-中工網記者 吳鐸思 通訊員 梁淑芳 景雙善
圍繞車身走一圈,檢查輪胎和機械設備狀態,清掃車廂,上車出發,這已成為新疆維吾爾自治區烏魯木齊市公交集團經營五部42車隊301路公交車駕駛員李強每天出車前不變的工作習慣。
52歲的李強開公交車已經27年,行車里程超40萬公里。得益于總結出的行車“數字寶典”,他始終保持著零事故、零違章、零投訴的紀錄。日前,李強榮獲交通運輸部、中華全國總工會聯合表彰的2023年“最美公交司機”稱號。
20.5公里線路,每趟都當第一次跑
記者見到李強時,他剛好跑完一趟車。
301路公交車從和順花園至烏魯木齊站南廣場,全線20.5公里,共34個站點,單趟85分鐘。“信號燈45個,右轉彎11個,左轉彎9個,學校8所,醫院4家,大型商圈2個……”李強對于整條線路早已熟記于心。
盡管如此,他依然每天都把這條熟悉的線路當成是第一次跑。平日里,李強把路口、上下坡的注意事項都記錄在本子上,每次出車前都會對照筆記本“預習”一下線路。“這是提醒自己要時刻小心,也是對乘客負責。”李強說。
301路公交車的終點站位于烏魯木齊站南廣場,每日客運量較大,比起其他線路,要提前出車1個小時,晚收車1個小時。特別是春運期間客流量大,特早班和特晚班的司機都感慨“吃不消”,然而李強卻主動申請加入車隊。為了方便工作,春運期間,他干脆住在員工宿舍。
“調度給李強派車,他從不講困難,接受任務最堅決,完成任務也最出色。”車隊隊長穆志剛說。
每天4問好,多停30秒
為了體驗“最美公交司機”如何服務乘客,記者坐上了李強駕駛的公交車。
“中午好!”每上來一名乘客,李強都會如是問好。他說,一句簡單的問候就能拉近司機與乘客的距離,有時遇上堵車,一句問候就能讓大家多一點耐心。“你像對待家人一樣對待乘客,他們也會更加理解你。”
穆志剛告訴記者,在早上、中午、下午、晚上,每天4次向乘客問好已成為該車隊駕駛員服務乘客的標準做法。
記者注意到,公交車行駛到幾個大站點時,乘客上下車完畢,李強總會再停留30秒才發動車輛。
“師傅,車站都沒人了,為啥還要多停一會兒呢?”跟著李強實習的徒弟吾斯曼·木依丁疑惑地問道。
李強解釋說,這條線路上學校、醫院多,特別是早晚高峰,多停一會兒,就能給趕車的老人和孩子多留些時間。
一年冬天,李強準備起步離站時,發現車后方大約100米處,有一位老人邊招手邊向車的方向跑來。為了讓老人放心慢行,李強打開了雙閃,提示老人不要著急。
“在站點等待老人期間,車廂內沒有一個乘客催促。”李強說。也是從那時起,他每到特殊站點,總會有意多等幾十秒。
“乘客們的微笑和感謝,讓我感到滿滿的幸福。”李強說。
每100公里節約5.76元
乘坐李強駕駛的公交車,乘客們都有一個共同感受——穩。記者注意到,進出公交站時,李強都會提前減速,靠車輛慣性滑行。
72歲的李桂英每周都要乘坐301路公交車去中醫院開藥。“李師傅對老年乘客很有耐心,等我們坐穩了才開車。”老人對李強的服務很滿意。
對于乘客的點贊,李強表示,這源于多年前的一次經歷。
一次,一位老年乘客上車后對他說:“師傅,拜托您開慢點,我的腰不好。”于是,李強一路輕踩油門,開得小心翼翼。后來,他就開始有意養成輕踩油門的習慣,時間長了,他在減速時也嘗試用慣性減少踩剎車帶來的車輛抖動。
“公交車保持30公里~40公里的時速行駛最安全,也最節能。”李強說,公交司機的眼睛就像一把尺子,如果前方路口的紅燈即將亮起或者即將進入站點停車,他會提前200米松油門減速,依靠車輛慣性精準在斑馬線或站點前停穩,這樣一來,既能減少油耗,又能避免車輛突然加速或減速給乘客帶來不適。久而久之,這些好的駕駛習慣,變成了節能降耗上的具體數字。
5.76元,這是李強行駛百公里節約的燃料費和材料費。據統計,2023年李強全年節約燃料費3507.5元,節省材料費1849元。車隊有30輛車,李強每月的車輛能耗都是最低的。
“開公交27年了,我還是喜歡這行。”李強對記者說。
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